A resposta social  ERPI destina-se ao acolhimento de pessoas que por variadas razões não têm condições para se manterem no seu ambiente familiar.  Os cuidados nesta resposta baseiam-se numa atuação humanizada, personalizada tendo em conta as necessidades reais dos idosos e a manutenção da independência, potenciando o conforto dos residentes.

A ERPI funciona todos os dias, 24 horas por dia, prestando todos os cuidados que garantam o bem-estar biopsicossocial aos seus clientes.

A ERPI promove hábitos de vida saudáveis e a prevenção da saúde com apoio médico semanalmente, de enfermagem e psicologia diariamente e com sessões semanais de fisioterapia e de educação física.

O plano de atividades de animação socioculturais  que é desenvolvido tem como princípio o  respeito pela individualidade e privacidade de cada cliente tendo em consideração o seu passado, as suas raízes e o meio em que está inserido de forma a compatibilizar a vivência na ERPI e na comunidade.